אנחנו כאן משנת 1981, 3 דורות של אהבה וכבוד למקצוע.

אתם מוזמנים לקרוא את הסיפור שלנו

כן בוודאי! אולם התצוגה הראשי שלנו נמצא בקריית שמונה, באותו המקום שבו הכל התחיל בשנת 1981.

אתם יותר ממוזמנים להגיע, להתרשם, להתרגש מקרוב ולשתות איתנו כוס קפה :) ארלוזורוב 5, קריית שמונה או ״אשריאן רהיטים״ ב - Waze ואתם בדרך אלינו!

חשוב שתדעו, מצבת המוצרים בתצוגה דינאמית ומשתנה מעת לעת, מומלץ לוודא זמינת הרהיט טרם ההגעה.

שעות הפעילות: א׳ - ו׳: 08:30 - 13:00, בנוסף בימים א׳, ב׳, ג׳, ה׳ פתוח גם בערב: 16:00 - 19:30

בוודאי, יש אחריות מלאה של שנה או יותר על כל המוצרים שלנו, לכל מוצר זמן ותנאי אחריות שונים המצויינים בדף המוצר שלו.

חותמת איכות עם שירות לכל החיים - גם אם עברה האחריות או שהתעוררה בעיה שאינה נכללת, תוכלו לפנות אלינו ולקבל שירות.

לקריאת תעודת האחריות ואמנת השירות שלנו

אפשר ליצור איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות :

• בטלפון : 04-6943273
• דרך טופס הפניה לשירות הלקוחות
• במייל: info@asherian.co.il
• לדיווח על תקלה, יש לעבור לטופס קריאת שירות

כן בוודאי! אנחנו מאפשרים לבצע הזמנה עתידית למועד אספקה רצוי עד 3 חודשים קדימה, שירות הלקוחות יעמוד איתכם בקשר במהלך התקופה ויוודא שאכן תקבלו את הפריטים בתאריכים המבוקשים.

זמני האספקה משתנים בין הפריטים השונים באתר ותלויים באופי המוצר, לכל מוצר מצויין את זמן האספקה שלו מתחת לכפתור ההוספה לעגלה.

כמובן שאנחנו משתדלים לספק את הזמנתכם בהקדם האפשרי ולפני המועד המשוער.

סכום ההובלה כולל הרכבה ומצויין עבור כל פריט בדף המוצר בקוביית זמן האספקה מתחת לכפתור ההוספה לסל.

אנחנו לא נחייב אתכם בזמן ההזמנה בדמי ההובלה ועליכם לשלם אותם ישירות למובילים בעת האספקה.

ברכישת ממוצרי המותג ד״ר גב תחוייבו בדמי המשלוח במעמד ההזמנה אונליין ולא תצטרכו לשלם אותם בעת האספקה.

לאחר שתסיימו את תהליך ההזמנה והאימות עם נציג, ישלח אליכם העתק הזמנה סופי עם פירוט סכומי ההובלות של כל המוצרים.

תודה שבחרת בנו! בסיום ישלח אליך מייל עם אישור ההזמנה והתשלום.

נציג החברה יחזור אליך במהלך יום העסקים הקרוב ויאמת איתך את פרטי ההזמנה וכדי לוודא שלא נפלה אף טעות ושהבנו את כל ההזמנה שלך.

בסיום האימות ההזמנה תעבור להמשך ביצוע ותתקדם לפי זמן האספקה המשוער שהוגדר לה.

נציג החברה יצור קשר בהמשך לקביעת מועד אספקה סופי כולל תאריך וטווח של שעות.

המובילים יגיעו ביום ובשעה שקבעו איתך לאספקה המוצרים.

תתחדשו :)

תוכלו לשנות או לבטל את ההזמנה שלכם כל עוד לא התחלנו את תהליך הייצור או במידה והמוצר שרכשתם במלאי עדיין לא יצא למשלוח.

צרו קשר עם שירות הלקוחות, שם ישמחו לעזור לכם!

מדיניות החלפות, החזרות וביטולים

• בכרטיס אשראי עד 12 תשלומים ללא ריבית והצמדה! אנו מכבדים את כל הסוגים למעט כרטיס תייר.
• העברה בנקאית
  
• Pay-Pal
  

לא ניתן לשלם בצ׳קים, במזומן ו/או למובילים.

בוודאי!

אנו משתמשים בטכנולוגיות האבטחה המחמירות והמתקדמות ביותר באישור חברות האשראי בישראל.

הסליקה נעשית בדף מאובטח, האתר עומד בתקן PCI DSS Level 1 

במסוף הסליקה שלנו אנו עושים שימוש בתקן J5 (עסקה מושהית), בזמן התשלום באתר המערכת שלנו מקבלת אישור מחברת האשראי שלך והחיוב עובר למצב ממתין.

לאחר שנציג שלנו יוודא את זמינות הפריט במלאי הוא יאשר את החיוב ורק אז כרטיס האשראי שלכם יחויב בפועל בעסקה.

במידה והפריט לא זמין במלאי נבטל את אישור העסקה עבורכם וכרטיס האשראי שלכם לא יחויב.

תקן J5 הינו תקן מאובטח ומאושר על ידי חברות האשראי. 

כן בוודאי! אנחנו מאפשרים לבצע הזמנה עתידית למועד אספקה רצוי עד 3 חודשים קדימה, שירות הלקוחות יעמוד איתכם בקשר במהלך התקופה ויוודא שאכן תקבלו את הפריטים בתאריכים המבוקשים.

לא, אין אפשרות לאיסוף עצמי.

תוכלו למצוא את פירוט אזורי ההובלה שלנו בדף - אזורי הובלה

במידה ועדיין לא נקבע איתך מועד אספקה סופי, שירות הלקוחות ישמח לעזור לך בכל שינוי.

ניתן לפנות בטלפון 04-6943273 או דרך טופס הפניה במייל

1. במידה והזמנת מוצר שקיים במלאי, נספק אותו בהקדם האפשרי לפי זמינות המשלוח הקרוב לאזור המגורים שלך!

2. בהזמנת מוצרי ייצור בגימור מלמין / פורמייקה כמו ארונות, נתאם איתכם את מועד האספקה הסופי לפחות שבוע לפני האספקה.

3. בהזמנת מוצרי ייצור בגימור אפוקסי/פורניר/עץ מלא ו/או ספות/מיטות ומוצרי בד, נתאם איתכם מועד סופי בסמוך למועד, רק לאחר שהמוצר יהיה מוכן וארוז במרכז הלוגיסטי.

כמובן שבכל שלב אם מועד האספקה לא יתאים לכם ניצור איתם קשר בהמשך לקביעת מועד חדש.

תוכלו להחליף או להחזיר פריט מלאי שנמצא באריזתו המקורית ובתנאי שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש, עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה בחיוב הובלה נוספת.

מוצרי הייצור שלנו מיוצרים במיוחד עבורכם בהתאמה אישית אמיתית, לכן לא ניתן להחליף / להחזיר / לבטל מוצר ייצור מרגע שהתחלנו את תהליך הייצור.

לקריאת מדיניות החלפות, החזרות וביטולים

ראשית אנחנו מתנצלים על כך! אבל אל דאגה, אנחנו כאן לטפל בכל נושא עבורך.

יש למלא את טופס קריאת השירות שלנו לקבל מענה מהיר ויעיל בהקדם על ידי שירות הלקוחות.