דלג לתוכן

החלפות, החזרות וביטולים

  • את הבקשה יש לשלוח אך ורק מהטופס המקוון באתר

  • ניתן לבטל הזמנה שנעשתה אונליין או טלפונית (למעט הזמנות של מוצרי ייצור כמפורט בהמשך), כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה, עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה.
  • ניתן להחליף או להחזיר מוצר מלאי שוטף מיבוא (לא ביצור מקומי)שנמצא סגור באריזתו המקורית ובתנאי שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש, עד 14 ימי עסקים מיום האספקה.
    האחריות להחזרת הפריט בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.

  • במידה ויבחר הלקוח להחזיר את הפריט דרך שירות המשלוחים של החברה, יחויב הלקוח בעלות משלוח לפי מחירון חברת המשלוחים / מחירון הובלות או אותו המחיר ששילם עבור ההובלה.
  • החלפה או החזרת מוצר מחייבת בשלמותו ובאריזתו המקורית – מוצר שיגיע ללא אריזה לא יזוכה או יוחלף, מזרון או כרית לא יוחזר אם אריזתו נפתחה אף אם לא נעשה בו שימוש.
  • לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
  • יינתן זיכוי כספי רק אם התקבלה הבקשה עד 48 שעות מקבלת המוצר, מעבר לקח יינתן זיכוי לשימוש באתר או בחנות.
     
  • כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר בניכוי 5% עמלת דמי סליקה/ביטול או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
    דמי המשלוח אשר שולמו לא יזוכו.
    במידה והלקוח יבחר לקבל זיכוי לשימוש באתר או בחנות לא ינוקו דמי סליקה/ביטול.
  • מוצרי ייצור אינם מוחזקים במלאי השוטף ומיוצרים במיוחד עבור הלקוח לפי מידה, צבעים ועוד אפשרויות רבות ולכן לא ניתן להחליף / להחזיר / לבטל מוצר ייצור מרגע שהתחיל תהליך הייצור, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
     
  • החברה שואפת לכך שכל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, , ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא באי אלו מהמוצרים. במקרה כזה, זכאי הרוכש לפנות לחברה ולהתריע על כך.
    החברה תבדוק את התלונה, ותהא רשאית להחליף את חלק מהמוצר הלקוי או את כל המוצר במוצר זהה או לזכות את הקונה בסך התמורה ששולמה על אותו המוצר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
     
  • יובהר בזאת, כי חלק מהמוצרים הנמכרים באתר, אינם נמכרים בחנות פיזית של החברה ולהיפך.  

לתעודת האחריות

    Based on 11 reviews
    91%
    (10)
    0%
    (0)
    9%
    (1)
    0%
    (0)
    0%
    (0)
    אוהבת את מה שבחרתי- מהמם!

    כסאות מדהימים ביופיים.
    איכותיים מאוד.

    מזרון יחיד גומאוויר יוקרה ויסקו 991

    מקצועי, מושלם

    קניתי מזנון ושולחן, השירות נפלא, המוצרים ברמת גימור גבוהה, השירות אישי ומהיר, כל הכבוד !!!!

    מזנון

    שירות מעולה. הגיע בול בזמן. איסה מוצר מהמםםםם

    מושלם

    תודה על מזנון מהמם, שירות מקצועי, אדיב ומהיר! קיבלנו את המשלוח במהרה והמזנון יצא מושלם. סופר מרוצים!!+

    שירות מצוין

    הזמנתי ספה - שירות מצוין, נחמדים מאוד, ענו על כל השאלות וגם שלחו תמונות.
    ספה הגיעה באותו שבוע

    תודה רבה דניאל! שמחנו לעזור ולחדש לך :)

    ממליצה בחום

    הזמנו מיוסי את המזנון. תכנן בול לפי המידות ולפי מה שביקשנו, מאוד שירותי , יצא יפה מאוד.
    היה צריך תיקון קטן והוא בא מיד לתקן בלי ויכוחים...
    מאוד מאוד שירותי
    נחמד
    ולבבי
    רהיט מאוד יפה ואיכותי
    ממליצה עליו בחום

    ליטל היקרה, תודה רבה
    התוצאה מושלמת, תודה לכם על האמון והפרגון , נתראה בפעם הבאה ❤️

    מעולה

    שרות מעולה והגיע ממש מהר! נראה אפילו יותר יפה במציאות. אין ספק שאזמין עוד רהיטים מכם

    מושלם :heart:️ , תתחדשי :star2:

    מהמם

    שרות מעולה, הגיע מהר ובדיוק לפי התמונה והתיאור ואפילו יותר יפה במציאות

    תודה אילת היקרה :heart:️ , תתחדשי :star2:

    מדהים

    הזמנו ספה עם התאמה אישית וקיבלנו מוצר מעולה ואיכותי
    בד יפיפה ספה נוח מאוד אנחנו לא מפסיקים לקבל מחמאות
    החסרון היחיד שהריפוד לא לגמרי מתוח על הספוג של הספה ויש קצת קמטוטים

    תודה לכם אהובים, תתחדשו :heart:️
    אם מרגיש לכם שזה מעבר למה שצריך להיות, אל תהססו וצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו :raised_hands:

    Beautiful sofa

    This super is very pretty, unfortunately it is way too hard to comfortably sit on.

    Thank You :heart:️ We got your feedback!

    This sofa incorporates HR foams of the highest level that simulate a spring system. The result is a semi-hard seat that allows both sitting and sleeping. In any case, with time and use the seats become softer and more pleasant :)